那么我们新手SEO该如何去维护好客户关系
一、接单前期,网站优化者在接单之前,要看看这个关键词在搜索引擎中的竞争度,一般来说,看看搜索引擎中有多少个网站在竞争词关键词,排名好的网站的类型,收录量,外链数量以及雅虎反链数量,如果是门户类型,分类信息类型以及百度文库、百度百科、**类网站占据首页,这时候就要根据自己的情况,看看有没有把握在客户指定的时间内把关键词做到搜索引擎的首页,如果没有,就放弃吧,对于外链,优化网站的反链数量不宜超过10000,否则将会造成关键词优化时间的拖延。在网站接单与客户交谈时,应该本着一种童叟无欺的态度,现在网站优化的一些销售人员,往往过于敢于承诺,无论多么热门的关键词,都敢说20天到百度首页,保证稳定,我不知道他们拿什么保证关键词的稳定性,尤其是竞争激烈的关键词,首页就十个位置,百度自己的产品占几个,可能还没有十个,再加上搜索引擎的更新以及竞争对手的优化,保持相对稳定都是一种奢侈。
二、对自己的定位要高一些,之前我在卖百度推广时,我一直在寻求一种给客户解释最面子,最权势巨擘的职称,商务代表,收集营销专员,高级收集营销顾问,收集营销商务经理……我都用过,起这么多职称的因由,就是为了拉近跟客户的间隔,当然这些职称不是同时呈现的。我绝不是要大师面对差异的客户用差异的职称,那样的话,你们城市累死,这么多客户,你记得住告诉客户自己是啥称号吗?我说的是给自己常识面把握程度,客户关系处置方式,分阶段,给自己冠以职称,公司固然没有给你这个称号,可是公司没说不让你在客户眼前这么毛遂自荐吧。如此的方式,很轻易让自己对工作定下短期的方针,更轻易实现自己的价值,下面说一下我的进展过程。
三、维护老客户关系,礼尚往来不可少。自古以来,朋友之间礼尚往来是太正常不过的事情了。老客户作为我们的“上帝”,我们更不应该怠慢了。如何给客户选择他们称心如意的礼物呢?
有些朋友会认为,那肯定要选择商务礼品了。王施帆不同意这个观点!王施帆给很多客户送过礼物,研究后发现80%的客户都不喜欢商务礼物,意义不大!大部分女性客户都离不开吃这个范畴,那么我们就要在吃上面做个讲究,当然前提还是王施帆之前说的第一点,一定要在了解客户的基础上。
不急于选择礼品,需要和客户多沟通了解,知道他想要什么,然后再出手。礼物是建立下次合作的桥梁。只要你的服务足够好,即便合作价格比别人贵些,客户都是愿意继续再合作的。给客户送礼,就是给自己送钱!
四、不要因为太基本或者太复杂就没有给客户相关的信息,当和完全对SEO不了解SEO的人打交道的时候,显然你不能把你的SEO工作进行深层次的给你的客户报告。但是不要忽略一个简单的事实,那就是当你的客户需要知道以小额信息的时候,你需要给你的客户,即使这些信息是多么的基本。另一方面不要因为这些信息对你的客户来说他复杂,就是客户错过这些重要的信息。如果你没有给你的客户相关的信息,你的客户可能会觉得你是在欺骗他们。[url]http://www.qing-ru.com.cn/[/url] [url=http://www.qing-ru.com.cn/][b]中药祛斑产品[/b][/url] 发布,转载注明出处
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