什么是网站运营
网站运营的概念出现网站运营是近几年来比较流行的名词。中国的网站数量已经超过150万了,这需要多少运营人才!如果每个网站都能运营成功,那么对于中国互联网的发展有多么大的促进作用!然而目前国内专业从事网站运营的人才还非常稀少,且对于什么是网站运营,目前业界还没有一个准确的说法。
关于网站运营的定义,有的认为“网站运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作”;有的认为“网站运营包括‘网站运作’、‘网站营收’两大类工作”。
上述定义中,我个人认为混淆了网站运营与网络营销的关系,以及网站运营与销售之间的关系,并没有讲清楚网站运营的准确含义。那么,什么才是网站运营呢?
网站运营的定义
网站运营是指以网站为产品营销平台或产品本身,为开展网络营销而做的一系列工作总称。网站运营包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面。如果把网站当作一个产品来看待,那么网站运营所需要做的工作,基本上与一个产品经理所需要做的工作相同。
站点规划:网站上线前,站点规划包括前期调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程及逻辑明确、站点展现规范、参与UE测试等工作;网站上线后,站点规划则主要是指新增需求的分析、补充开发的需求明确及相关文档落实;
需求整理:需求采集、分析和处理是网站运营的一项重要的工作。运营人员是开发人员与销售人员、客户之间沟通的桥梁。在网站运营过程中,总会产生各种各样的需求修订和新的需求,这些需求修订和新需求是否合理、有代表性?优先级程度如何?开发人员如何响应,这都需要运营人员进行需求整理,统一安排处理;
内容建设:站点内容的建设,关系到网站长期的发展,是一个厚积薄发的过程,是网站运营的重要组成部分。它包括站点编辑、用户/客户信息维护、站点内容互动等;
产品维护:制定产品政策,完善产品包装,根据一线反馈进行产品线的维护。在有设置产品部的企业,产品维护的职能也会从网站运营中剥离出来,直接由产品经理负责。
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