美第二大连锁实体书店“破产”给我们的启发

2011-3-21WWW.DIVCSS5.COM整理近日，美国第二大连锁书店运营商博德斯集团向法院递交破产保护申请。公司相关人士表示，计划在未来几周之内关闭其大约200家经营状况不佳的书店。博德斯书店创建于1971年，已经有40年历史。博德斯集团在鼎盛时拥有1249家书店，目前在全美运营642家书店，员工约1.98万人。

遭数字化浪潮“淹没”的企业

有分析认为，导致博德斯书店破产的原因，除了沃尔玛等大型连锁超市近年纷纷开辟图书零售业务对博德斯形成竞争之外，近年来网络购书、电子阅读器等新渠道的迅速掘起，使得读者对光顾实体书店的兴趣大减，是最终导致博德斯走向破产保护的主要原因。

其实博德斯在多年以前就已经开展网络购书业务，证明管理层在当时已经意识到了数字时代即将对公司业务造成冲击，并且提前布局应对。可惜博德斯的这种先见之明只是“昙花一现”，因为管理层在2001年眼看网络购书业务迟迟未能盈利，便将这一业务拱手出售给了亚马逊。到了2008年，博德斯意识到数字时代是一个不可逆转的趋势，决定重新上马网络购书业务。但此时的亚马逊已经成为全球网络购书市场的主导企业，而博德斯作为该市场最早的试水者之一，此时反而先机尽失，再也无力撼动亚马逊在这个领域的地位。

在电子阅读器方面博德斯也显得有点“反应迟钝”，亚马逊和Barnes & Noble（美国最大连锁书店）分别于2007和2009年先后推出自己的电子阅读器进军电子书市场，博德斯却直到2010年7月才推出自己的电子阅读器，而此时Barnes & Noble凭借其十几年的网上书店积累，加上自家Nook电子阅读器的助力，2010年在线销售额中，电子书所占比重已经超过纸质书籍，成功地在数字化的浪潮席卷下站住了脚跟。

分析师认为，博德斯集团失败的原因在于“没能做到领先和创新，而是一味效仿和跟随”。其实博德斯也曾拥有领先和创新，但最终却因为管理层的频繁变动和短视，将这种优势拱手送给了竞争对手亚马逊。而在需要效仿和跟随的时候，他们显然也没有跟得上竞争对手的步伐。

“博德斯式” 困局并不是美国市场特有。在国内，由于近年来当当、卓越、京东等在线书城的掘起，已经使得国内的实体图书零售企业遭遇前所未有的挑战。无论是遍布全国的新华书店，还是各地的书城，乃至个体小书店都感受到了冲击，并在无奈中开始跟进在线书店的建设，试图收复失地。

传统旅游分销企业的“博德斯式”隐忧

在国内旅行产品分销行业，同样存在着“博德斯式”的隐忧。近年来，随着电子支付手段的成熟，有影响力的在线旅游分销企业不断涌现，以及网络消费被越来越多的人所接受等利好因素，在线旅游分销呈爆炸式的增长。有研究数据指出，2008年国内在线旅游市场规模仅29.4亿元，到2010年这个数字已经增长到了61.6亿，两年增长超过100%。预计到2013年，这个数字还将达到157.1亿元。

根据美国60%的休闲旅游和40%的商务旅游通过在线预订的经验，未来国内在线渠道份额持续扩大，传统销售渠道份额相对萎缩已经是不难预测的趋势。在这个变革的前夜，国内目前以线下渠道为主的旅游分销企业，如果不及时发力电子商务渠道，就有可能重蹈“博德斯式”的覆辙。

有人说：“没有一家公司能够躲过电子商务爆炸式增长的挑战。”所以， “博德斯式”困局并非美国市场特有，也非图书销售行业所特有，而是普遍存在于数字化浪潮席卷下的各行各业。“博德斯案例”几乎是一个在今天放诸四海皆准的经典案例，值得我们深思。

在我们为博德斯的“败走麦城”而唏嘘之余，我们还应该从中吸取教训，认识到数字化浪潮将对企业造成的冲击，并在这种冲击还处于可控状态的时候，加大企业的电子商务发展力度，为已经拉开序幕的电子商务时代做好更周全的准备。

环球旅讯特约评论员 李晓钿