1、让访客方便地反馈信息，如果访问者点击了你网站上的一个错误链接，你会想了解这个链接故障。如果通过404页面给他们提供一个反馈信息的便捷方式，让他们可以报告这个故障以便你去解决。这只需要一个非常简短的形式来提示访客告诉你他们来自哪个页面及哪个链接。通过这个方法，你可以获取到所有你需要的信息。访客们可能依然因为无法找到他们想要的页面而感到困惑和烦恼，因此给他们一个发泄不满的地方，同时也给你一个做出回应并提供帮助的机会。这很可能会为你挽回一个潜在客户。
2、在正确的地方传递正确的信息，在网购流程中，有大量的相关信息需要向用户呈现，通常包括商品本身、物流、支付方式及风险提示、隐私声明等方面。必须按照优先级对这些信息进行合理的排序，并在合理的步骤中显示。
例如，在用户进行购买行为之前，要向他们提供支付方式、隐私声明等相关的信息，确保用户不会因为信息的缺失而产生顾虑，甚至取消购买。在网购流程中的每个环节里面，用户都有可能产生各种疑虑和问题。要做好用户研究，在有可能产生问题的地方，以尽量突出的方式提供准确的答案或辅助信息。
3、如何帮你hold住用户体验度
建过网站的朋友们都有这样的体会，404页面无非就是无效连接的跳转，跳转有两种选择方式，一种是用户自行选择的跳转，另一种是网站自动的跳转。某些站长在设置404页面的时候，只考虑优化排名，并没考虑用户的体验度。一般情况下，404页面停留时间为3至5秒再发生跳转，甚至有些站点在用户没反映过来时就直接跳转指向的链接页上去了。表面上有益于排名，事实上恰恰相反。首先从蜘蛛爬行的角度上来分析，每当蜘蛛爬行404页面时，如果你的链接全部指向首页的话，爬来爬去都是同一连接，蜘蛛肯定会厌烦。搞不好的话快照停止、厉害点的直接K你网站。笔者认为404页面的设置最好广泛化、将链接指向不同地方，如首页、分类页、特别推荐页等等。你也可以通过JS脚本语言将站点中的用户认可的内容直接调用在404页面中去。当发生跳转时而不是直接返回首页了，一来提高了用户的体验度、二来提高了用户的信任度，从而增加了你们的感情。
4、网站页面要清爽好看；
网站的页面，是直接展示给浏览者看的。网站给浏览者的感受和体验，很大程度上是由页面的美观度来决定的。一个好看的页面，展示给浏览者，会给济览者很好的心情和感受。记得有一次，我给一个朋友看一个页面颜色很绚丽的网站，我把网站地址发给他看，他看了之后直呼脑袋晕，不知下一步要干什么事情。显然，这样的网站，没有给用户很好的体验，自然也得不到用户的好感。
http://www.shengbentouzi.com/ 上海代理记账 发布，转载注明出处
